Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

Bu metinde yer alan kişisel verilerin sorumlusu FizyoÇAPA Fizyoterapi Merkezi'dir. Merkezimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizi işlemektedir.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Sağlık bilgileri (geçmiş hastalıklar, şikayetler, tedavi bilgileri)
• Randevu ve tedavi kayıtları
• Fotoğraf ve video kayıtları (tedavi sürecinde alınanlar)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sağlık hizmetlerinin sunulması
• Randevu yönetimi ve takibi
• Tedavi süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme
• Kalite iyileştirme çalışmaları

4. Veri İşleme Hukuki Sebepleri

• KVKK madde 5/2-c: Fizyoterapi hizmeti sözleşmesinin kurulması veya ifası
• KVKK madde 5/2-e: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• KVKK madde 6/1-a: Açık rıza (hassas veriler için)

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• İlgili kamu kurum ve kuruluşları
• Sigorta şirketleri (SGK, özel sigortalar)
• Hukuki danışmanlar
• Teknik hizmet sağlayıcıları

6. Haklarınız

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@fizyocapa.com.tr
• Posta: Üniversite Mah. Prof. Dr. İhsan Doğramacı Blv. Örenler D blok D:11/7D 25050 Yakutiye/Erzurum Bilkent Koleji Karşısı
• Telefon: +90 543 771 15 39 / +90 505 145 63 96

8. Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• Veri şifreleme sistemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimleri
• Veri yedekleme sistemleri

9. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır. Genellikle:

• Hasta dosyaları: 10 yıl
• Randevu kayıtları: 3 yıl
• İletişim kayıtları: 2 yıl
• Fotoğraf/video: Açık rıza süresince

10. Güncellemeler

Bu politika değişiklik gösterebilir. Güncel versiyonu web sitemizden takip edebilirsiniz.