Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, FizyoÇAPA Fizyoterapi Merkezi'nin web sitesi ve hizmetlerini kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğunu açıklar.

1. Bilgi Toplama

1.1 Doğrudan Toplanan Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz
• Randevu talep formlarında verdiğiniz bilgiler
• E-posta aboneliği bilgileriniz
• İletişim formları aracılığıyla paylaştığınız bilgiler

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan veriler
• Site kullanım istatistikleri
• Sayfa görüntüleme verileri

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Randevu taleplerinizi işleme alma
• Size hizmet sunma ve iletişim kurma
• Web sitemizi geliştirme
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme
• Pazarlama faaliyetleri (onayınızla)

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız:

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik Çerezler: Site performansını analiz etmek için
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş içerik için

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak aşağıdaki durumlar istisnadır:

• Yasal zorunluluklar
• Hizmet sağlayıcıları (hosting, analitik vb.)
• Acil tıbbi durumlar
• Açık onayınız olan durumlar

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız:

• Verilerinize erişim hakkı
• Düzeltme hakkı
• Silme hakkı
• İşlemeyi sınırlandırma hakkı
• Taşınabilirlik hakkı
• İtiraz etme hakkı

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde kullandığımız üçüncü taraf hizmetleri:

• Google Analytics: Site trafiği analizi
• Google Maps: Konum bilgileri
• WhatsApp: İletişim kolaylığı
• Sosyal Medya: İçerik paylaşımı

8. Veri Saklama Süreleri

• İletişim formu verileri: 2 yıl
• Randevu kayıtları: 3 yıl
• E-posta aboneliği: İptal edilene kadar
• Web site logları: 1 yıl

9. Çocukların Gizliliği

18 yaş altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Ebeveyn veya vasi onayı olmadan 18 yaş altı bireylerle iletişim kurmayız.

10. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz öncelikle Türkiye'de saklanır. Uluslararası transfer durumunda yeterli güvenlik önlemleri alınır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@fizyocapa.com.tr
• Telefon: +90 543 771 15 39 / +90 505 145 63 96
• Adres: Üniversite Mah. Prof. Dr. İhsan Doğramacı Blv. Örenler D blok D:11/7D 25050 Yakutiye/Erzurum Bilkent Koleji Karşısı

12. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size bilgi verilecektir.